Det er et økende omfang av svindel mot bankene og bankenes kunder. Svindelbeløpene er store. Svindelen muliggjøres fordi kundene enten blir lurt til å gi fra seg BankID-hemmeligheter, eller de blir manipulert til å gjennomføre svindelen selv.
BankID er den mest utbredte eIDen i Norge. I 2024 var det 4,5 unike brukere av BankID. BankID er samtidig også en e-signatur. Den som får tak i noen annens BankID kan dermed gjøre stor skade, blant annet i banksammenheng: penger kan overføres fra BankID-innehavers konto, og det kan tas opp lån i BankID-innehavers navn. I tillegg kan BankID brukes til å gå inn i offentlige portaler, handle på nett og overføre eiendom.
Det ser ut til at nordmenn generelt har blitt flinkere til ikke å dele BankID-hemmeligheter, og svindelen har dreid i retning av at svindlerne manipulerer ofrene til å gjennomføre svindelen selv, spesielt ved å overføre penger til en såkalt "trygg konto".
Selv om en bankkunde som er utsatt for svindel i mange tilfeller unngår svært store økonomiske tap, er det en stor påkjenning å utsettes for et slikt angrep. I tillegg til at det økonomiske ansvaret kan være usikkert i det enkelte tilfellet, opplever mange det som ydmykende, invaderende og utmattende å bli utsatt for svindel.
Mens det tidligere først og fremst var digitalt usikre kunder som var utsatt for svindel, ser vi nå at svindelen er blitt så sofistikert at det er vanskelig også for personer med høy digital kompetanse å forstå at de blir svindlet.
Fordi trusselbildet stadig utvikles, er det nødvendig med en kontinuerlig vurdering av nye svindelmetoder, og stadige diskusjoner om hvilke tiltak som kan iverksettes for å avverge, avdekke og følge opp svindel.
Finansnæringens antisvindelarbeid foregår både ute i hver enkelt medlemsbedrift, gjennom Nordic Financial CERT, og gjennom felles antisvindel-prosjekter i regi av Finans Norge. Ett av prosjektene har resultert i rapporten "Trygge forbrukere" som kom i april 2023, der en rekke tiltak er gjennomført. Noen i regi av bankene, noen av BankID/BankAxept og noen av Finans Norge. Ett av tiltakene er kampanjen "NO WAY", et samarbeid mellom Finans Norge og alle bankene i Norge, for å lære forbrukerne selvforsvar mot svindel. Se www.svindel.no
